Ｑ　納期はどのくらいかかりますか
Ａ　作業内容や本数にもよりますが、カラーフイルム現像（ポジフイルム・ネガカラーフイルム）の場合（平日）午前に持ち込まれた場合当日に仕上がります。黒白フイルム現像は数日かかります。プリントは大きさにもよりますが、通常テストに３〜５日本番プリントに５〜７日かかります。スキャニング、デュープ、インターネガ等の作製はご相談ください。土曜・日曜は作業をしていませんので余裕をもってご注文ください。お急ぎの方はご相談ください。

Ｑ　額装やパネル張りはできますか
Ａ　お受けできます。納期やサイズなどお気軽にご相談ください。

Ｑ　仕上がりに納得できない場合は焼きなおしてくれますか
Ａ　お客様の指示通りプリントした場合で、納得できない場合は有料にて再度プリントいたします。
指示通りのプリントになっていない場合は無償で再度プリントいたします。但し、難易度の高い要求の場合は別料金を頂く場合もあります。お値段についてはご相談下さい。

Ｑ　希望通りのプリントに仕上げてほしいのですがどのように注文すればいいですか
Ａ　とりあえずお手持ちのプリントで、どこが気に入らないかを分かるように書いていただいて、原稿（データ・ネガ・ポジ）と一緒にお送りいただくかお持ちください。もし、プリントをお持ちで無い場合はテストプリント（有料）をいたします。

Ｑ　地方に住んでいますが、注文・支払いはどうすればいいですか
Ａ　ご注文・納品は宅配便でできます。ご注文の際は、発注書に記入の上原稿（データ・ネガフイルム・ポジフイルム）とサンプルプリントをお持ちでしたら一緒にお送りいただけますでしょうか。また、お送りいただく送料はお客様のご負担となります。お届けの送料は、フイルム現像料金が10,000円（税別）以下、またはプリント料金が20,000円（税別）以下の場合、お届けの送料は着払いでお願いいたしております。お支払いはお振込みでかまいません。振込先が書いてあるご請求書をお送りいたします。

Ｑ　ペーパーはどこのメーカー製品を使っていますか
Ａ　カラー印画紙はコダック・富士フイルム製を使用しています。Ｂ／Ｗ印画紙はイルフォードを通常在庫しています。インクジェットペーパーは種類が多い為、キャノン・イルフォード・ハーネミューレ社製の用紙を種類を絞って在庫しています。通常在庫していない印画紙の取り寄せや持込も可能な場合があります。

Ｑ　どのくらいの大きさまでプリントできますか？
Ａ　基本的に長辺は３ｍまでです。短辺は印画紙にもよりますが、印画紙の幅になります。繋ぎでもよろしければ２ｍまでプリントできます。詳しくはご相談下さい。

Ｑ　クレジットカードは使えますか?
Ａ　現在クレジットカードは取り扱っておりません。初めてのお客様は現金でお願いいたします。

Ｑ　　現像したフイルムに異常が見られたらどうしたら良いですか?
Ａ　現像したフイルムに異常（傷・ムラ・何も映っていない等）が見られた場合、カメラの問題、フイルムの問題、現像段階の事故、が考えられます。
　現像段階での事故がおきた場合は速やかにご連絡いたします。その場合現像料金はご請求いたしません。又、事故にあったフイルムと同等品のフイルムに交換いたします。
　カメラに問題があった場合、お求めになったカメラ店や販売元にご相談ください。フイルム（例えば期限切れ等）は基本的に保証がありませんので、御購入の際お確かめください。
　よくわからない場合はご相談ください。

Ｑ　学生割引（学割）はありますか?
Ａ　学割出来ます。カラーフイルム（ポジ・ネガ）現像・カラープリントは2割引きになります。
　　　ご注文の際に、学生証をご提示ください。
　　　ただし学生の方ですでにお仕事されている方は学割をご利用いただけません。